Mitarbeiter in der IT-Kundenbetreuung Berlin

Für unsere renommierten Kunden, in der Berliner City, suchen wir mehrere IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für einen schnellen und unkomplizierten Einstieg.

Ihre Aufgaben:

• erster Ansprechpartner für Internetkunden bei Fragen und Problemen mit dem Internetvertrag
• Beratung der Kunden und Beantwortung von häufig gestellten Fragen
• Annahme von Problemmeldungen und Bearbeitung
• telefonischer Kundenkontakt
• Dokumentation von Kundenproblemen
• Überwachung der Problemlösung inkl. Zwischenmeldungen an unsere Kunden

Anforderungen:

• abgeschlossene Ausbildung im Bürowesen
• freundlicher und zuvorkommender Umgang mit Kunden am Telefon
• Lösungsorientierte Vorgehensweise
• Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu reagieren
• teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• hohes Maß an Flexibilität und Leistungsbereitschaft
• Erfahrungen im Umgang mit dem Internet und dem MS Office-Paket
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und im mündlichen Ausdrucksvermögen

Konditionen:

• unbefristeter Arbeitsvertrag und gute Verdienstmöglichkeiten
• Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
• hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
• flache Hierarchien und kurze Informationswege, Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
• neue und moderne Büroräume in Berlin Mitte

Haben Sie ein ernstes Interesse an diesem Stellenangebot, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an bewerbung@wa-jobs.de zu Händen Herrn Uwe Bludau.

Ihre Anstellung erfolgt direkt bei unserer Partneragentur.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch vorab telefonisch, Montag bis Freitag von 9-18 Uhr unter:
030-34 33 16 67 oder per WhatsApp an 01772513591

Bitte senden Sie folgende Unterlagen mit:
Ihren Lebenslauf mit Foto und Qualifikationsnachweise, evtl. letzte Arbeitszeugnisse.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert.
Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.