Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für Parkraumüberwachung BER Airport

Für unseren renommierten Kunden, der zentralen Parkraumüberwachung im Berliner Flughafen BER, suchen wir mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für die Parkraumbewirtschaftung.

Ihre Aufgaben:

• fachkundige und serviceorientierte Beratung unserer Kunden in schriftlicher Form und am Telefon
• Nutzung verschiedener Systeme und Prebooking-Modellen
• Hilfestellung für unsere Kunden im Rahmen eines klassischen First Level Services bei Fragen und Problemen
• Bearbeitung von Reklamationen und die Buchungen unserer Kunden
• Einbringung von Erfahrungen und Ideen, um auch neue Projekte umzusetzen
• Unterstützung bei kaufmännischen Aufgaben in interner Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

Anforderungen:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealer Weise Erfahrungen im Call-Center
• Kenntnisse im professionellen Umgang mit Endkunden
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• allgemeine EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office
• hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (keine Nachtarbeit, Wochenendarbeit möglich)
• hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• zuverlässig, belastbar, lösungsorientiert und konstruktiv

Konditionen:

• individuelle und vielseitige Betreuung
• unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit einer übertariflichen Bezahlung
• zielgerichtete Vermittlung und volle soziale Absicherung
• bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr und 30 € Benefits monatlich
• berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Einsätze passend Ihrer Qualifikation
• Option auf eine Übernahme durch das Kundenunternehmen

Haben Sie ein ernstes Interesse an diesem Stellenangebot, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an bewerbung@wa-jobs.de zu Händen Herrn Uwe Bludau.

Stellen Sie uns Ihre Fragen zur Bewerbung vorher gerne per WhatsApp an 01772513591.

Ihre Anstellung erfolgt direkt bei unserer Partneragentur.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch vorab telefonisch, Montag bis Freitag von 9-18 Uhr unter:
030-34 33 16 67.

Bitte senden Sie folgende Unterlagen mit:
Ihren Lebenslauf mit Foto und Qualifikationsnachweise, Zuverlässigkeitsüberprüfung, evtl. letzte Arbeitszeugnisse.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert.
Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.