Kaufmännische Sachbearbeiter im Bereich Schienenverkehr

Guten Tag,

im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen unserer Kunden in 10587 Berlin, der sich als einer der Marktführer im Bereich Schienenverkehr positioniert hat, mit der Option auf Übernahme

Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w) in der Kundenbetreuung in Teilzeit (30 Std./Woche)

Ihre Aufgaben:

  • Beratung der Endkunden in Bezug auf alle Angebote und Prozesse zum Kundenbindungsprogramm
  • Angebotsbearbeitung
  • Bearbeitung von Systemvorgängen (Bestell-Karten-Management)
  • Buchung von Zusatz- und Sonderleistungen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen z.B. Hotelbuchungen
  • Bearbeitung der Kundenbeschwerden von Premiumkunden
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Telefonische Kundenbetreuung und -beratung
  • Stammdatenpflege
  • Bearbeitung von debitorischen Prozessen
  • Korrespondenzbearbeitung via E-Mail, Post und Fax

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Word zwingend erforderlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 6:00 Uhr und 23:00 Uhr montags bis sonntags
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • 4 – 6 Wochen intensive Schulung

Vergütung 9 €

Einsatzbeginn: 26./27. Mai 2015

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbervorschläge und wünschen einen sonnigen Tag.

Schreibe einen Kommentar